【开课城市】北京

【开课时间】2011年11月25-26日北京

【报名咨询】咨询电话：010-57***680    13***68***6  康老师  QQ:68***347

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】生产主管、一线班组长、工程师等现场管理人员

【课程背景】

  ●TWI 课程产生于30年代的美国。当时，正值第二次世界大战。美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。由于战争，进行职外的培训，几乎不太可能。因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。在此历史背景之下，开发出了现场管理者的第几个能力提高训练法——“操作指导技法”。
  ●后来相继开发出了“操作改善技法”，“人际关系技法”、“安全操作技法”。考虑到现场管理者与员工沟通很频繁，后又加上了“商谈沟通技法”。从而，形成了较完整的现场管理者培训课程。
  ●TWI课程问世之后，迅速在许多国家得到了推广，成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员较普及的一种职业教育课程。

【课程收益】

  ●JR是对一线主管需预防和处理人与人关系之间的问题不当，而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状。运用待人的技能（基本要诀）对预防和解决（4阶段法及沟通6原则）这些问题能起到积极有效的作用，一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正，从而增大威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。

【课程大纲】

第几天

9:00-10:30
  ●TWI沿革简介及课程介绍
  ●一线主管的含义
  ●一线主管必备的5个条件
  ●与善用部下有关的一线主管的问题

10:30-10:45  休息

10:45-12:00
  ●一线主管的责任图
  ●建立良好人际关系的基本要诀
  ●个人差异形成图
  ●案例：李明的故事；4阶段法的导入
  ●问题的定义，发生的类型及状态的把握
  ●卡片的分发及说明
  ●4阶段法及4大基本要诀解释

12:00-13:00  午餐

13:00-14:30
  ●掌握事实的实例（第1阶段）案例：张强的故事
  ●掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）
  ●对学员带来的案例演练的要求及说明

14:30-14:45 休息

14:45-16:00
  ●4阶段法的广泛运用；医生看病
  ●慎思决定的实例（第2阶段）案例：资深作业员的故事
  ●未慎重思考的不良结果

16:00-16:10  休息

16:10-17:00
  ●学员带来的案例演练（1名）
  ●小结

第二天

9:00-10:15
  ●第几天内容的复习
  ●采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段）案例：女性领班的故事
  ●变更的影响

10:15-10:30  休息

10:30-12:00
  ●学员带来的案例演练-1

12:00-13:00 午餐

13:00-14:30
  ●学员带来的案例演练-2

14:30-14:45  休息

14:45-16:15
  ●学员带来的案例演练-3
  ●演练小结

16:15-16:25  休息

16:25-17:00
  ●学员的感想
  ●一线主管与部属以外的人际关系
  ●行动计划
  ●结束（怎样开展和推动TWI）

【讲师介绍】

   高志明,毕业于日本龙谷大学法学院，取得法学硕士学位。接受了日本产业训练协会（日产训）的严格培训，并成为中国首批获TWI认证资格的讲师。于1994年加入日本松下电器公司人才开发中心，担任讲师长达8年。为松下集团开展在中国的制造事业培训了大量的管理人员。2002年回国后加入上海松下电工先后担任了制造部副部长，管理部副部长和生产管理部副部长等职位。高老师在日本及中国任职期间，取得了卓著的工作业绩。在他任职上海松下电工的五年期间，高老师在生产现场切实推行了三现主义，5S，并显著提高了生产效率；在他担任人事管理工作期间，从无到有地建立了教育制度及消防训练系统等一系列完整的架构。高志明老师具有丰富的生产运营管理以及讲师经验，是一名资深而专业的生产运营管理咨询师。此外，高老师亦曾多次作为顾问带领客户团队赴日本丰田进行研修与参观。

   近期培训服务企业有：麦克维尔空调制冷（苏州）有限公司、爱生雅包装有限公司、喜莱德机械产品（昆山）有限公司、北京万源瀚德汽车密封系统有限公司、阿海珐输配电企业管理（上海）有限公司、库尔兹压烫科技（合肥）有限公司、宝马格（中国）工程机械有限公司、延锋伟世通金桥汽车饰件系统有限公司、大连辉瑞制药有限公司、苏州维信-维讯电子、上海比亚迪有限公司、霍尼韦尔汽车零部件（上海）有限公司等。

【培训费用】
   
  1．培训费用：培训费用：特价1580元/人（含培训费、午餐）+ 100元/人（版权教材费+日产训培训证书费）； 

  2．客服电话：010-57***680  13***68***6   康老师   QQ:68***347